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马蜂窝CEO陈罡:旅游直播是“视频化攻略”重要表现形式

2020年07月05日 07:19   来源:经济日报-中国经济网   本报记者 温济聪

  继“五一”期间刷遍全网的“打开马蜂窝,直播全世界”活动之后,端午小长假期间,马蜂窝旅游再次推出该系列直播活动。6月24日至27日,马蜂窝旅游为中国游客提供端午假期全新打开方式,直播全世界“端午时刻”。受新冠肺炎疫情影响,线下业务按下“暂停键”的旅游业,将目光转向线上直播。其实,早在去年底,马蜂窝联合创始人、CEO陈罡就萌生涉足直播的想法,疫情暴发促使直播试水大幅提前。

  从门户网站产品经理到创业公司CEO,独自创业前,陈罡大部分时间都在从事与互联网搜索引擎相关的产品研发。在新浪6年多的工作经历,加之互联网优秀基因与一颗爱旅行的心,促使他早在2006年就与另一位联合创始人吕刚在工作之余创办了一家旅游论坛,分享网友的旅行记忆与体验;2010年初,已有注册用户10多万人。看到众多旅行爱好者在这个小网站上分享与交流,他俩毅然离职——正式创办了马蜂窝。

  然而,如何在旅游产业变革中寻找新的市场机遇,成为陈罡带领马蜂窝突围的关键所在。对于旅游网站来说,今年的市场机遇,就是直播。

  今年以来,受疫情影响,旅游业线下业务严重受挫。对此,马蜂窝以“旅游直播”作为“宅经济”的突破口,通过多元化攻略形式为隔离在家的消费者直播全世界。实际上,疫情恰恰推动了马蜂窝“旅游直播”的进程。

  “马蜂窝直播要尽快启动。”马蜂窝直播业务负责人赵倩清晰记得,陈罡对她说这句话时,是2月10日,农历正月十七。由于疫情延长的春节假期对于旅游业来说,是前所未有的挑战。赵倩很熟悉老板一贯温和的做事风格,只不过这次陈罡的语气透着“刻不容缓”:马蜂窝直播,要火速上线。面对“压力”,赵倩数不清打过多少电话,发过多少微信。3天之内,马蜂窝直播宣布立项;短短一个星期,马蜂窝直播正式面世。2月22日,马蜂窝首批直播上线,以每天约10场的规模小范围试水。

  5月1日深夜,在马蜂窝内部直播讨论群里,陈罡详细阐释了对于直播的理解。促使他思考的重要参考点,是美国互联网公司对于直播的追捧——今年3月份,ZOOM日活跃用户从去年12月份的1000万,上涨至2亿,场景也从办公延伸到日常社交。

  “直播在北美互联网市场全面崛起,这是疫情带来的产品变化。”陈罡随即作出了一个重要判断:“直播就是‘攻略LIVE’,非常适合马蜂窝。”这相当于给直播在马蜂窝未来整体战略中的地位定下基调。

  “五一”假期期间,马蜂窝发起了一场“直播会战”,发动全球旅游达人与合作伙伴直播全世界。短短6天,马蜂窝平台密集上线了1500多场直播,全网曝光超过1亿,直播覆盖景区超过4000个。这次活动恰好成为马蜂窝直播业务的检验场,也是收获颇丰的试验田。

  根据马蜂窝最新数据显示。今年3月份,直播频道上线后已开展近万场直播;5月份直播观看人次环比4月份上涨96。2%,直播总观看时长环比4月份上涨180。5%。

  对于旅游直播的未来,陈罡认为,直播是“云旅游”的最佳入口,所有旅游攻略都值得用直播等更具“现场感”的方式重做一遍,并让用户与远方发生真实互动。目前,马蜂窝的“云旅游”直播正在树立一个极具特色的样本:通过与产业链上下游广泛深入地联动,打造沉浸式直播体验,让用户与屏幕中的远方发生真实互动。

  在陈罡看来,旅游直播并非“救命稻草”,而是旅游攻略与旅游营销的新方向,更是可持续的旅游业务。目前,马蜂窝平台上已经有70%的核心商家开展了直播,境内外众多旅游局已经与他们围绕直播开展合作,并推出“中国导游伙伴计划”,为全国优秀导游开放直播通道。

(责任编辑:郭文培)

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马蜂窝CEO陈罡:旅游直播是“视频化攻略”重要表现形式

2020-07-05 07:19 来源:经济日报-中国经济网
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